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Published: 03/09/2015

Extensão de garantia para Macbook Pro com problema de video

Se o seu computador Macbook Pro apresentar alguns dos defeitos descritos abaixo, entre em contato no site Apple.com/br/support para maiores detalhes:

A Apple identificou que uma pequena porcentagem de sistemas MacBook Pro pode apresentar distorção, ausência de vídeo ou reinicializações inesperadas. Esses sistemas MacBookPro foram vendidos entre fevereiro de 2011 e dezembro de 2013.

A Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) efetuará o reparo dos sistemas MacBookPro afetados gratuitamente. Veja a seguir detalhes sobre os modelos afetados e as opções de serviço.

Sintomas

Um MacBookPro afetado pode apresentar um ou mais dos seguintes sintomas:

Vídeo distorcido ou embaralhado na tela do computador
Ausência de vídeo na tela do computador (ou tela externa) apesar de o computador estar ligado
Reinicializações inesperadas do computador

Produtos afetados

Modelos de MacBookPro, de 15 e 17 polegadas, fabricados em 2011
Modelos de MacBook Pro com tela Retina, de 15 e 17 polegadas, fabricados de meados de 2012 a início de 2013
Use a ferramenta "Verifique a cobertura" no site do Suporte da Apple para determinar se seu modelo de MacBookPro corresponde à lista de produtos afetados abaixo. Resultados de exemplo:

Verifique a cobertura

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Modelos afetados
MacBook Pro (15 polegadas, início de 2011)
MacBook Pro (15 polegadas, final de 2011)
MacBook Pro (Retina, 15 polegadas, meados de 2012)
MacBook Pro (17 polegadas, início de 2011)
MacBook Pro (17 polegadas, final de 2011)
MacBook Pro (Retina, 15 polegadas, início de 2013)

 

Fonte: Apple.com

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